Sehr geehrte Damen und Herren,
seit meine entzückende Freundin mir vor einiger Zeit Ihre Produkte empfohlen hat, bin ich ganz angetan und pflege meinen alten Körper mittlerweile überwiegend mit Produkten aus Ihrem Hause. Und ich kann Ihnen bestätigen, dass mir das gut bekommt. Zwar sind Ihre Haarpflegeprodukte mitunter geruchlich arg gewöhnungsbedürftig, aber damit komme ich klar. Was mir allerdings nicht so gut gefällt, sind die Behälter in denen Sie die Haarshampoos unterbringen.
Gerne erkläre ich Ihnen, was mich daran stört. Die meisten Ihrer Produkte, die ich meinem Körper gönne, sind ordentlich in Glasbehältern untergebracht, bei den Shampoos verhält es sich leider anders. Aus mir unerklärlichen Gründen befinden sich die Haarshampoos in Plastikbehältern. Plastik ist aber nicht unbedingt gut für die Umwelt und passt, zumindest aus meiner Sicht, nicht zu Ihren Produkten. Auf der einen Seite Naturprodukte, auf der anderen Plastik. Das ergibt für mich so gar keinen Sinn. Warum ist das so? Warum müssen die Haarshampoos in Plastikbehältern ausgeliefert werden? Aus Kostengründen? Weil Sie keine anderen Behälter vorrätig haben? Weil das besonderes und nicht umweltschädigendes Plastik ist? Bitte klären Sie mich darüber auf, warum es notwendig ist, die kontrollierte Naturkosmetik so auszuliefern. Gibt es da wirklich keine anderen Möglichkeiten?
Mit ratlosen Grüßen
Herr Fischer
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben bereits die Öle auf Glasflaschen umgestellt. Bei den Shampoos haben wir das verworfen, da diese in der Dusche und in der Badewanne leicht aus der Hand rutschen und zu Bruch gehen könnten, was im Badezimmer eher ungünstig ist. Wir stimmen Ihnen zu, dass Plastikverpackung nicht die beste Wahl ist, aber es lässt sich leider nicht immer vermeiden. Einige Kunden haben sich auch über die Umstellung von Plastik auf Glas bei den Ölen beschwert, aus genau dem besagten Grund. Andere wiederum begrüßen die Umstellung auf Glasflaschen. Es kann sein, dass die Verpackung der Shampoos irgendwann auch umgestellt wird, aber dazu ist mir derzeit nichts Näheres bekannt. Wir freuen uns, dass Sie ansonsten zufrieden mit unseren Produkten sind und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Sincerely
Frau R.
Khadi Naturprodukte GmbH & Co.KG
© 11.2016