Terminvergabe der Woche
Eine neue Teilnehmerin ruft gegen 14.00 Uhr an, um mitzuteilen, dass sie den Termin um 15.00 Uhr nicht wahrnehmen kann, weil das zu spät ist, da sie alleinerziehend ist. “Ich verstehe. Dann brauchen sie einen früheren Termin.” – “Ja.” –…